企業が求める人材

2008/3/14 金曜日

電話の対応について

Filed under: 就職活動 — company @ 10:30:33

・掛ける前に用件を整理しておくこと。
・メモは必ず用意する。
・相手の迷惑になりそうな時間帯(始業・就業時前後や遅い時間、昼食時等)は避けます。
・まず名乗り、担当部署・担当者に取り次いでもらうこと。
・用件は分かりやすく端的に、ハッキリとした喋りを心掛けます。
・先方不在の場合は帰社予定時刻などを確認して改めて電話をすることを伝えるように。
・最後に「お忙しいところ、ありがとうございました」と、感謝の言葉を添えます。

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