基本となる言葉
直接会話する時も電話の場合も、まず名乗ること。
・自分のことは「わたくし」と言うのが基本。
・就活中の学生”ということがはっきりわかるように大学・学部名も名乗った方が良い。
相手には敬称を必ずつけて呼ぶ。「○○さま」「○○さん」
お願いする時「恐れ入りますが～お願い出来ますでしょうか」
謝罪する時「申し訳ありません」
最後にお礼の言葉を添えよう。「ありがとうございます（ございました）」「お世話になりました」
最も基本的な表現ですが、敬語の適切な使い分けができると、面接でも自信をもって臨めると思います。
普段から家族や親戚など目上の人に積極的に話し掛けて、表現の善し悪しを指摘してもらうと良い。